支援

Android 版 Control My PC: Remote 和 Windows 版免費 Control My PC App 的使用說明。

這裡沒有你要找的內容嗎？請寄電子郵件到 support@controlmypc.app，並說明你的手機、Windows 版本和發生的狀況。

使用需求

搭載 Android 8 或以上版本的 Android 手機或平板，並從 Google Play 安裝 Control My PC: Remote。
搭載 Windows 10（1809 或更新版本）或 Windows 11 的 PC，並從 Microsoft Store 安裝免費的 Control My PC App。
藍牙，或兩部裝置連上同一個 Wi-Fi 網路，並在 Windows 中設為私人網路。

同一個 Android App 搭配免費的 Control My Mac App（macOS 14 或以上版本），也能控制 Mac，可從 controlmymac.com 取得。

開始使用

從 Microsoft Store 安裝 Control My PC 並開啟。它會在系統匣中啟動，並開啟設定指南。
按一下「允許網路存取」，並在 Windows 詢問時選擇「是」，讓你的手機能連線到 PC。
從 Google Play 在手機上安裝 Control My PC: Remote。
用手機 App 掃描 PC 上顯示的 QR 碼，或輸入它的 6 字元配對碼。配對完成，連線經過加密。

找不到 App 嗎？Control My PC 位於系統匣中。將它的圖示從 ^ 拖曳到工作列，就能讓它一直顯示。

藍牙和 Wi-Fi

手機 App 會優先嘗試藍牙。如果 PC 沒有透過藍牙回應，這次連線就會自動改用 Wi-Fi，下次再重新嘗試藍牙。
並非每部 PC 都能提供藍牙連線。Windows App 會告訴你：「藍牙：這部 PC 無法使用。只用 Wi-Fi 也能運作。」
你可以在手機 App 的「設定」中手動選擇藍牙或 Wi-Fi。手動選擇後會一直保留。

手機找不到我的 PC

同一個 Wi-Fi：兩部裝置必須連上同一個網路，而不是訪客網路。訪客網路和某些熱點會讓裝置彼此看不到。
私人網路：在 Windows 中將你的 Wi-Fi 設為私人網路。如果 Windows 詢問網路存取權限，請按一下「允許」。
防火牆：開啟 Windows App 的設定指南，按一下「允許網路存取」，然後按一下「重新檢查」。
VPN：任一裝置上的 VPN 都可能把區域網路流量導到別處。請暫停 VPN，或開啟它的區域網路例外設定。
App 正在執行：Control My PC 必須在系統匣中保持開啟。

游標能移動，但有些視窗沒有反應

Windows 不允許任何 App 控制系統管理員視窗（例如工作管理員）或鎖定畫面。Control My PC 也不例外。桌面上的其他一切都能照常使用。

按鍵或滑鼠按鈕卡住

在 Windows App 的系統匣面板中按一下「停止」：它會立即放開所有按鍵和滑鼠按鈕。按一下「繼續」即可恢復控制。

方案與購買

Essentials 免費：觸控板游標移動、按一下和按右鍵、即時鍵盤和草稿鍵盤的基本功能、一個 Grid 按鈕、啟動器預覽、深色模式、強調顏色和說明模式。
Full App 增加捲動、含 App 專用 Grid 和自動切換的完整 Grid、啟動器和視窗切換、鍵盤快速鍵、完整手勢、預設組和快速控制。
選擇每月或每年訂閱，可免費試用 Full App 7 天。試用結束後，除非你在試用結束前取消，否則訂閱會自動續訂。也可以選擇永久版，一次付清。
價格因國家或地區而異，購買前 Google Play 會顯示你適用的價格。
在 Google Play 的「付款和訂閱」中管理或取消訂閱。
Windows App 免費。

回復購買項目

在手機 App 中開啟「設定」，點一下「回復購買項目」。請使用當初購買時的同一個 Google 帳戶。退款由 Google Play 依照其退款政策處理。

兌換代碼

點一下郵件中的連結，或開啟 Google Play App，前往「付款和訂閱」›「兌換代碼」。確認前 Google Play 會顯示這組代碼的內容。

小提醒

你的手機和 PC 直接通訊，全程加密。沒有帳號，任何資料都不會經過我們的伺服器：請見隱私權政策。