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Aide pour Control My PC: Remote sur Android et l’app gratuite Control My PC sur Windows.

Votre question n’est pas traitée ici ? Écrivez à support@controlmypc.app. Précisez votre téléphone, votre version de Windows et ce qui s’est passé.

Ce qu’il vous faut

Un téléphone ou une tablette sous Android 8 ou version ultérieure, avec Control My PC: Remote depuis Google Play.
Un PC sous Windows 10 (version 1809 ou ultérieure) ou Windows 11, avec l’app gratuite Control My PC depuis le Microsoft Store.
Le Bluetooth, ou les deux appareils sur le même réseau Wi-Fi, défini comme réseau privé dans Windows.

La même app Android contrôle aussi un Mac avec l’app gratuite Control My Mac (macOS 14 ou version ultérieure), disponible sur controlmymac.com.

Premiers pas

Installez Control My PC depuis le Microsoft Store et ouvrez-le. L’app démarre dans la zone de notification et ouvre un guide de configuration.
Cliquez sur « Autoriser l’accès au réseau » et répondez Oui quand Windows le demande, pour que votre téléphone puisse joindre votre PC.
Installez Control My PC: Remote sur votre téléphone depuis Google Play.
Avec l’app pour téléphone, scannez le code QR affiché par votre PC, ou tapez son code à 6 caractères. Vous êtes jumelé, et la connexion est chiffrée.

Vous ne voyez pas l’app ? Cherchez Control My PC dans la zone de notification. Faites glisser son icône depuis ^ vers la barre des tâches pour qu’elle reste visible.

Bluetooth et Wi-Fi

L’app pour téléphone essaie d’abord le Bluetooth. Si votre PC ne répond pas en Bluetooth, elle passe d’elle-même au Wi-Fi pour cette session, et réessaie le Bluetooth la fois suivante.
Tous les PC ne peuvent pas héberger la connexion Bluetooth. L’app Windows vous l’indique : « Bluetooth : Non disponible sur ce PC. Le Wi-Fi fonctionne tout seul. »
Vous pouvez choisir le Bluetooth ou le Wi-Fi manuellement dans les Réglages de l’app pour téléphone. Un choix manuel est conservé.

Mon téléphone ne trouve pas mon PC

Même Wi-Fi : les deux appareils doivent être sur le même réseau, pas sur un réseau invité. Les réseaux invités et certains points d’accès empêchent les appareils de se voir.
Réseau privé : dans Windows, définissez votre Wi-Fi comme réseau privé. Si Windows pose une question sur l’accès au réseau, cliquez sur Autoriser.
Pare-feu : ouvrez le guide de configuration de l’app Windows et cliquez sur « Autoriser l’accès au réseau », puis sur Revérifier.
VPN : un VPN sur l’un ou l’autre appareil peut détourner le trafic local. Mettez-le en pause, ou activez son exception pour le réseau local.
L’app est lancée : Control My PC doit être ouvert dans la zone de notification.

Le pointeur bouge, mais certaines fenêtres ne réagissent pas

Windows ne permet à aucune app de contrôler les fenêtres administrateur, comme le Gestionnaire des tâches, ni l’écran de verrouillage. Control My PC non plus. Tout le reste de votre bureau fonctionne normalement.

Touches ou boutons bloqués

Cliquez sur Arrêter dans le panneau de l’app Windows, dans la zone de notification : toutes les touches et tous les boutons de la souris sont relâchés d’un coup. Reprendre vous rend le contrôle.

Formules et achats

Essentials est gratuit : mouvements du trackpad, clic et clic droit, les bases des claviers Actif et Brouillon, un bouton de Grille, un aperçu du Lanceur, le mode sombre, les couleurs d’accentuation et le Mode aide.
Full App ajoute le défilement, la Grille complète avec les grilles par app et le Changement automatique, le Lanceur et le changement de fenêtre, les raccourcis clavier, tous les gestes, les préréglages et les commandes rapides.
Essayez Full App gratuitement pendant 7 jours avec Mensuel ou Annuel. Après l’essai, l’abonnement se renouvelle, sauf si vous l’annulez avant la fin. Ou choisissez À vie, payé une seule fois.
Les prix varient selon le pays, et Google Play affiche le vôtre avant l’achat.
Gérez ou annulez un abonnement dans Google Play, sous Paiements et abonnements.
L’app Windows est gratuite.

Restaurer un achat

Ouvrez les Réglages de l’app pour téléphone et touchez Restaurer les achats. Utilisez le même compte Google que pour l’achat. Les remboursements sont gérés par Google Play selon sa politique de remboursement.

Utiliser un code

Touchez le lien dans l’e-mail, ou ouvrez l’app Google Play et allez dans Paiements et abonnements › Utiliser un code. Google Play affiche ce que le code vous offre avant que vous confirmiez.

Bon à savoir

Votre téléphone et votre PC communiquent directement, de façon chiffrée. Il n’y a pas de compte et rien ne passe par nos serveurs : consultez la Politique de confidentialité.