Támogatás

Segítség az androidos Control My PC: Remote apphoz és a Windowsra készült ingyenes Control My PC apphoz.

Nem talál itt választ? Írjon a support@controlmypc.app címre. Kérjük, írja meg, milyen telefonja és Windows-verziója van, és mi történt.

Amire szüksége van

Android 8 vagy újabb rendszerű Android telefon vagy tablet, a Google Playről telepített Control My PC: Remote appal.
Windows 10 (1809-es vagy újabb verzió) vagy Windows 11 rendszerű PC, a Microsoft Store-ból telepített ingyenes Control My PC appal.
Bluetooth, vagy mindkét eszköz ugyanazon a Wi-Fi-hálózaton, amely a Windowsban Magánhálózatként van beállítva.

Ugyanaz az Android-app egy Macet is vezérel az ingyenes Control My Mac appal (macOS 14 vagy újabb), amely a controlmymac.com oldalon érhető el.

Első lépések

Telepítse a Control My PC appot a Microsoft Store-ból, és nyissa meg. A rendszertálcán indul, és megnyitja a „Setup Guide” (beállítási útmutató) ablakot.
Kattintson az „Allow network access” gombra, és válassza az Igen lehetőséget, amikor a Windows rákérdez, hogy a telefon elérhesse a PC-t.
Telepítse a Control My PC: Remote appot a telefonjára a Google Playről.
Olvassa be a telefonos appal a PC által mutatott QR-kódot, vagy írja be a 6 karakteres kódját. Ezzel párosította az eszközöket, és a kapcsolat titkosított.

Nem látja az appot? Keresse meg a Control My PC-t a rendszertálcán. Húzza az ikonját a ^ alól a tálcára, hogy mindig látható maradjon.

Bluetooth és Wi-Fi

A telefonos app először a Bluetooth-t próbálja. Ha a PC nem válaszol Bluetooth-on, arra a munkamenetre magától Wi-Fi-t használ, és legközelebb újra megpróbálja a Bluetooth-t.
Nem minden PC tudja fogadni a Bluetooth-kapcsolatot. A Windows-app ezt jelzi: „Bluetooth: Not available on this PC. Wi-Fi works on its own.” (Ezen a PC-n nem érhető el. A Wi-Fi magában is működik.)
A telefonos app Beállításaiban kézzel is választhat a Bluetooth és a Wi-Fi között. A kézzel megadott választás megmarad.

A telefon nem találja a PC-t

Ugyanaz a Wi-Fi: mindkét eszköznek ugyanazon a hálózaton kell lennie, nem vendéghálózaton. A vendéghálózatok és egyes hotspotok megakadályozzák, hogy az eszközök lássák egymást.
Magánhálózat: a Windowsban állítsa be a Wi-Fi-t Magánhálózatként. Ha a Windows a hálózati hozzáférésről kérdez, kattintson az Engedélyezés gombra.
Tűzfal: nyissa meg a Windows-app „Setup Guide” ablakát, kattintson az „Allow network access” gombra, majd a „Re-check” gombra.
VPN: bármelyik eszközön futó VPN elterelheti a helyi forgalmat. Szüneteltesse, vagy kapcsolja be a helyi hálózatra vonatkozó kivételét.
Az app fut: a Control My PC appnak futnia kell a rendszertálcán.

A mutató mozog, de egyes ablakok nem reagálnak

A Windows egyetlen appnak sem engedi, hogy rendszergazdai ablakokat, például a Feladatkezelőt, vagy a zárolási képernyőt vezérelje. A Control My PC sem teheti. Az asztalon minden más a megszokott módon működik.

Beragadt billentyűk vagy gombok

Kattintson a „Stop” gombra a Windows-app tálcapaneljén: ez egyszerre felenged minden billentyűt és egérgombot. A „Resume” gomb visszaadja a vezérlést.

Csomagok és vásárlások

Az Essentials ingyenes: trackpad-mozgatás, kattintás és jobb kattintás, az Élő és a Vázlat billentyűzet alapjai, egy Grid-gomb, az Indító előnézete, sötét mód, kiemelőszínek és Súgó mód.
A Full App hozzáadja a görgetést, a teljes Gridet app-Gridekkel és Automatikus váltással, az Indítót és az ablakváltást, a billentyűparancsokat, a teljes kézmozdulatokat, az előbeállításokat és a gyorsvezérlőket.
Próbálja ki a Full Appot 7 napig ingyen havi vagy éves előfizetéssel. A próbaidő után az előfizetés megújul, hacsak le nem mondja, mielőtt a próbaidő véget ér. Vagy válassza az egyszer fizetendő Élethosszig opciót.
Az árak országonként eltérnek, és a Google Play vásárlás előtt megmutatja az Önre vonatkozó árat.
Az előfizetést a Google Playen, a Fizetések és előfizetések menüpontban kezelheti vagy mondhatja le.
A Windows-app ingyenes.

Vásárlás visszaállítása

Nyissa meg a telefonos app Beállításait, és koppintson a Vásárlások visszaállítása lehetőségre. Ugyanazt a Google-fiókot használja, amellyel a vásárlást végezte. A visszatérítéseket a Google Play intézi a saját visszatérítési szabályzata szerint.

Kód beváltása

Koppintson az e-mailben lévő hivatkozásra, vagy nyissa meg a Google Play appot, és lépjen a Fizetések és előfizetések › Kód beváltása menüpontba. A Google Play a megerősítés előtt megmutatja, mit ad a kód.

Jó tudni

A telefon és a PC közvetlenül, titkosítva kommunikál. Nincs fiók, és semmi sem megy át a szervereinken: lásd az Adatvédelmi tájékoztatót.