Podpora

Nápověda k aplikaci Control My PC: Remote pro Android a k bezplatné aplikaci Control My PC pro Windows.

Co potřebujete

• Telefon nebo tablet s Androidem 8 nebo novějším s aplikací Control My PC: Remote z Google Play.
• PC s Windows 10 (verze 1809 nebo novější) nebo Windows 11 s bezplatnou aplikací Control My PC z obchodu Microsoft Store.
• Bluetooth, nebo obě zařízení ve stejné síti Wi-Fi, nastavené ve Windows jako soukromá síť.

Stejná aplikace pro Android ovládá i Mac s bezplatnou aplikací Control My Mac (macOS 14 nebo novější) z controlmymac.com.

Začínáme

1. Nainstalujte Control My PC z obchodu Microsoft Store a otevřete ji. Spustí se v oznamovací oblasti a otevře průvodce nastavením (Setup Guide).
2. Klikněte na „Allow network access“ a když se systém Windows zeptá, zvolte Ano, aby se telefon mohl k PC připojit.
3. Nainstalujte do telefonu Control My PC: Remote z Google Play.
4. Aplikací v telefonu naskenujte kód QR, který PC zobrazí, nebo zadejte jeho 6znakový kód. Jste spárovaní a spojení je šifrované.

Nevidíte aplikaci? Najděte Control My PC v oznamovací oblasti. Přetáhněte její ikonu ze ^ na hlavní panel, aby zůstala vidět.

Bluetooth a Wi-Fi

• Aplikace v telefonu zkouší nejdřív Bluetooth. Pokud PC přes Bluetooth neodpoví, použije pro danou relaci sama Wi-Fi a příště zkusí Bluetooth znovu.
• Ne každé PC umí spojení přes Bluetooth hostit. Aplikace pro Windows vám to řekne: „Bluetooth: Not available on this PC. Wi-Fi works on its own.“ (na tomto PC není k dispozici, Wi-Fi funguje samostatně).
• Bluetooth nebo Wi-Fi můžete vybrat ručně v Nastavení aplikace v telefonu. Ručně zvolená možnost zůstane.

Telefon nenajde PC

• Stejná Wi-Fi: obě zařízení musí být ve stejné síti, ne v síti pro hosty. Sítě pro hosty a některé hotspoty brání zařízením, aby se navzájem viděla.
• Soukromá síť: ve Windows nastavte svou Wi-Fi jako soukromou síť. Pokud se Windows zeptá na přístup k síti, klikněte na Povolit.
• Firewall: otevřete v aplikaci pro Windows průvodce nastavením (Setup Guide), klikněte na „Allow network access“ a pak na Re-check.
• VPN: VPN na kterémkoli zařízení může odklonit místní provoz jinam. Pozastavte ji nebo zapněte její výjimku pro místní síť.
• Aplikace běží: Control My PC musí být otevřená v oznamovací oblasti.

Kurzor se hýbe, ale některá okna nereagují

Windows žádné aplikaci nedovolí ovládat okna s právy správce, jako je Správce úloh, ani zamykací obrazovku. Control My PC to také nedokáže. Vše ostatní na ploše funguje jako obvykle.

Zaseknuté klávesy nebo tlačítka

Klikněte na Stop v panelu aplikace pro Windows v oznamovací oblasti: uvolní najednou všechny klávesy i tlačítka myši. Tlačítko Resume vrátí ovládání zpět.

Tarify a nákupy

• Essentials je zdarma: pohyb ukazatele trackpadem, kliknutí a pravé kliknutí, základy klávesnice Živě a Koncept, jedno tlačítko Gridu, náhled Spouštěče, tmavý režim, barevné akcenty a Režim nápovědy.
• Full App přidává posouvání, celý Grid s mřížkami aplikací a automatickým přepínáním, Spouštěč a přepínání oken, klávesové zkratky, všechna gesta, předvolby a rychlé ovládání.
• Vyzkoušejte Full App 7 dní zdarma s měsíčním nebo ročním plánem. Po skončení zkušební doby se předplatné obnoví, pokud ho před jejím koncem nezrušíte. Nebo zvolte doživotní přístup s jednorázovou platbou.
• Ceny se liší podle země a Google Play vám tu vaši ukáže před nákupem.
• Předplatné spravujete nebo zrušíte v Google Play v části Platby a předplatná.
• Aplikace pro Windows je zdarma.

Obnovení nákupu

V aplikaci v telefonu otevřete Nastavení a klepněte na Obnovit nákupy. Použijte stejný účet Google, se kterým jste nakupovali. Vrácení peněz vyřizuje Google Play podle svých pravidel pro vracení peněz.

Uplatnění kódu

Klepněte na odkaz v e-mailu, nebo otevřete aplikaci Google Play a přejděte do části Platby a předplatná › Uplatnit kód. Google Play vám před potvrzením ukáže, co kód přináší.

Dobré vědět

Telefon a PC spolu komunikují přímo a šifrovaně. Neexistuje žádný účet a nic neprochází našimi servery: viz Zásady ochrany osobních údajů.