Podpora
Pomoc pre Control My PC: Remote v Androide a bezplatnú aplikáciu Control My PC vo Windows.
Čo potrebujete
- Telefón alebo tablet s Androidom 8 alebo novším s aplikáciou Control My PC: Remote z Google Play.
- Počítač s Windows 10 (verzia 1809 alebo novšia) alebo Windows 11 s bezplatnou aplikáciou Control My PC z Microsoft Store.
- Bluetooth, alebo obe zariadenia v tej istej sieti Wi-Fi, ktorá je vo Windows nastavená ako súkromná sieť.
Tá istá aplikácia pre Android ovláda aj Mac s bezplatnou aplikáciou Control My Mac (macOS 14 alebo novší) z controlmymac.com.
Začíname
- Nainštalujte Control My PC z Microsoft Store a otvorte ho. Spustí sa v oblasti oznámení a otvorí sprievodcu nastavením („Setup Guide“).
- Kliknite na „Allow network access“ a keď sa Windows opýta, zvoľte Áno, aby sa telefón dostal k počítaču.
- Nainštalujte si do telefónu Control My PC: Remote z Google Play.
- Aplikáciou v telefóne naskenujte QR kód, ktorý zobrazí počítač, alebo zadajte jeho 6-miestny kód. Ste spárovaní a spojenie je šifrované.
Nevidíte aplikáciu? Control My PC nájdete v oblasti oznámení. Presuňte jej ikonu spod ^ na panel úloh, aby zostala viditeľná.
Bluetooth a Wi-Fi
- Aplikácia v telefóne skúša najprv Bluetooth. Ak počítač cez Bluetooth neodpovedá, pre danú reláciu sama použije Wi-Fi a nabudúce skúsi Bluetooth znova.
- Nie každý počítač dokáže hostiť spojenie cez Bluetooth. Aplikácia pre Windows vám to oznámi: „Bluetooth: Not available on this PC. Wi-Fi works on its own.“ (na tomto počítači nie je k dispozícii, Wi-Fi funguje samostatne).
- Bluetooth alebo Wi-Fi si môžete vybrať ručne v Nastaveniach aplikácie v telefóne. Ručne zvolená možnosť zostane.
Telefón nenájde počítač
- Rovnaká sieť Wi-Fi: obe zariadenia musia byť v tej istej sieti, nie v sieti pre hostí. Siete pre hostí a niektoré hotspoty bránia zariadeniam, aby sa navzájom videli.
- Súkromná sieť: vo Windows nastavte svoju sieť Wi-Fi ako súkromnú. Ak sa Windows opýta na prístup k sieti, kliknite na Povoliť.
- Firewall: otvorte v aplikácii pre Windows sprievodcu nastavením („Setup Guide“), kliknite na „Allow network access“ a potom na „Re-check“.
- VPN: VPN na ktoromkoľvek zariadení môže presmerovať lokálnu prevádzku inam. Pozastavte ju alebo zapnite jej výnimku pre lokálnu sieť.
- Aplikácia je spustená: Control My PC musí byť otvorený v oblasti oznámení.
Kurzor sa hýbe, ale niektoré okná nereagujú
Windows nedovolí žiadnej aplikácii ovládať okná správcu, napríklad Správcu úloh, ani uzamknutú obrazovku. Control My PC to tiež nedokáže. Všetko ostatné na pracovnej ploche funguje ako zvyčajne.
Zaseknuté klávesy alebo tlačidlá
Kliknite na „Stop“ na paneli aplikácie pre Windows v oblasti oznámení: naraz uvoľní všetky klávesy a tlačidlá myši. „Resume“ ovládanie vráti.
Plány a nákupy
- Essentials je zadarmo: pohyb trackpadu, kliknutie a pravé kliknutie, základy klávesnice Naživo a Koncept, jedno tlačidlo Gridu, ukážka Spúšťača, tmavý režim, farby akcentu a Režim pomoci.
- Full App pridáva rolovanie, celý Grid s mriežkami aplikácií a Automatickým prepínaním, Spúšťač a prepínanie okien, klávesové skratky, plné gestá, predvoľby a rýchle ovládanie.
- Vyskúšajte Full App 7 dní zadarmo s mesačným alebo ročným predplatným. Po skúšobnej dobe sa predplatné obnoví, ak ho nezrušíte pred jej koncom. Alebo si zvoľte doživotnú verziu, zaplatenú raz.
- Ceny sa líšia podľa krajiny a Google Play vám pred nákupom ukáže tú vašu.
- Predplatné spravujete alebo zrušíte v Google Play v časti Platby a predplatné.
- Aplikácia pre Windows je zadarmo.
Obnovenie nákupu
Otvorte Nastavenia v aplikácii v telefóne a klepnite na Obnoviť nákupy. Použite ten istý účet Google, ktorým ste nakupovali. Vrátenie peňazí rieši Google Play podľa svojich pravidiel vrátenia peňazí.
Uplatnenie kódu
Klepnite na odkaz v e-maile alebo otvorte aplikáciu Google Play a prejdite do časti Platby a predplatné › Uplatniť kód. Google Play vám pred potvrdením ukáže, čo kód obsahuje.
Dobré vedieť
Telefón a počítač komunikujú priamo, šifrovane. Neexistuje žiadny účet a nič neprechádza cez naše servery: pozrite si Zásady ochrany súkromia.