Υποστήριξη

Βοήθεια για το Control My PC: Remote στο Android και τη δωρεάν εφαρμογή Control My PC στα Windows.

Τι χρειάζεστε

• Τηλέφωνο ή tablet με Android 8 ή νεότερο, με το Control My PC: Remote από το Google Play.
• PC με Windows 10 (έκδοση 1809 ή νεότερη) ή Windows 11, με τη δωρεάν εφαρμογή Control My PC από το Microsoft Store.
• Bluetooth ή και τις δύο συσκευές στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi, ορισμένο ως Ιδιωτικό δίκτυο στα Windows.

Η ίδια εφαρμογή Android ελέγχει και Mac με τη δωρεάν εφαρμογή Control My Mac (macOS 14 ή νεότερο) από το controlmymac.com.

Πρώτα βήματα

1. Εγκαταστήστε το Control My PC από το Microsoft Store και ανοίξτε το. Ξεκινά στην περιοχή ειδοποιήσεων και ανοίγει έναν οδηγό ρύθμισης («Setup Guide»).
2. Κάντε κλικ στο «Allow network access» (να επιτρέπεται η πρόσβαση στο δίκτυο) και απαντήστε Ναι όταν ρωτήσουν τα Windows, ώστε το τηλέφωνό σας να φτάνει το PC σας.
3. Εγκαταστήστε το Control My PC: Remote στο τηλέφωνό σας από το Google Play.
4. Σαρώστε με την εφαρμογή τηλεφώνου τον κωδικό QR που δείχνει το PC σας ή πληκτρολογήστε τον κωδικό 6 χαρακτήρων του. Η ζευγοποίηση ολοκληρώθηκε και η σύνδεση είναι κρυπτογραφημένη.

Δεν βλέπετε την εφαρμογή; Βρείτε το Control My PC στην περιοχή ειδοποιήσεων. Σύρετε το εικονίδιό του από το ^ στη γραμμή εργασιών για να μένει ορατό.

Bluetooth και Wi-Fi

• Η εφαρμογή τηλεφώνου δοκιμάζει πρώτα το Bluetooth. Αν το PC σας δεν απαντά μέσω Bluetooth, χρησιμοποιεί μόνη της Wi-Fi για εκείνη τη συνεδρία και δοκιμάζει ξανά το Bluetooth την επόμενη φορά.
• Δεν μπορεί κάθε PC να φιλοξενήσει τη σύνδεση Bluetooth. Η εφαρμογή Windows σάς το λέει: «Bluetooth: Not available on this PC. Wi-Fi works on its own.» (δεν είναι διαθέσιμο σε αυτό το PC· το Wi-Fi λειτουργεί κανονικά).
• Μπορείτε να επιλέξετε χειροκίνητα Bluetooth ή Wi-Fi στις Ρυθμίσεις της εφαρμογής τηλεφώνου. Μια χειροκίνητη επιλογή διατηρείται.

Το τηλέφωνο δεν βρίσκει το PC μου

• Ίδιο Wi-Fi: και οι δύο συσκευές πρέπει να είναι στο ίδιο δίκτυο, όχι σε δίκτυο επισκεπτών. Τα δίκτυα επισκεπτών και ορισμένα hotspot εμποδίζουν τις συσκευές να βλέπουν η μία την άλλη.
• Ιδιωτικό δίκτυο: στα Windows, ορίστε το Wi-Fi σας ως Ιδιωτικό δίκτυο. Αν τα Windows ρωτήσουν για πρόσβαση στο δίκτυο, κάντε κλικ στο Να επιτρέπεται.
• Τείχος προστασίας: ανοίξτε τον οδηγό ρύθμισης («Setup Guide») της εφαρμογής Windows και κάντε κλικ στο «Allow network access» και μετά στο «Re-check» (επανέλεγχος).
• VPN: ένα VPN σε οποιαδήποτε από τις δύο συσκευές μπορεί να στέλνει την τοπική κίνηση αλλού. Θέστε το σε παύση ή ενεργοποιήστε την εξαίρεση τοπικού δικτύου.
• Η εφαρμογή εκτελείται: το Control My PC πρέπει να είναι ανοιχτό στην περιοχή ειδοποιήσεων.

Ο δείκτης κινείται, αλλά κάποια παράθυρα δεν αντιδρούν

Τα Windows δεν επιτρέπουν σε καμία εφαρμογή να ελέγχει παράθυρα διαχειριστή, όπως η Διαχείριση εργασιών, ή την οθόνη κλειδώματος. Ούτε το Control My PC μπορεί. Όλα τα υπόλοιπα στην επιφάνεια εργασίας σας λειτουργούν κανονικά.

Κολλημένα πλήκτρα ή κουμπιά

Κάντε κλικ στο «Stop» (διακοπή) στο πάνελ της εφαρμογής Windows στην περιοχή ειδοποιήσεων: αφήνει ελεύθερα όλα τα πλήκτρα και τα κουμπιά του ποντικιού μονομιάς. Το «Resume» (συνέχιση) επαναφέρει τον έλεγχο.

Πλάνα και αγορές

• Το Essentials είναι δωρεάν: κίνηση δείκτη από την επιφάνεια αφής, κλικ και δεξί κλικ, τα βασικά του Άμεσου πληκτρολογίου και του Προσχεδίου, ένα κουμπί Πλέγματος, προεπισκόπηση του Εκκινητή, σκούρο θέμα, χρώματα έμφασης και Λειτουργία βοήθειας.
• Το Full App προσθέτει κύλιση, το πλήρες Πλέγμα με πλέγματα εφαρμογών και Αυτόματη εναλλαγή, τον Εκκινητή και την εναλλαγή παραθύρων, συντομεύσεις πληκτρολογίου, πλήρεις χειρονομίες, προεπιλογές και γρήγορα χειριστήρια.
• Δοκιμάστε το Full App δωρεάν για 7 ημέρες με τη Μηνιαία ή την Ετήσια συνδρομή. Μετά τη δοκιμή, η συνδρομή ανανεώνεται, εκτός αν την ακυρώσετε πριν λήξει η δοκιμή. Ή επιλέξτε το Εφ’ όρου ζωής, με μία πληρωμή.
• Οι τιμές διαφέρουν ανά χώρα και το Google Play σας δείχνει τη δική σας πριν από την αγορά.
• Διαχειριστείτε ή ακυρώστε μια συνδρομή στο Google Play, στις «Πληρωμές και συνδρομές».
• Η εφαρμογή Windows είναι δωρεάν.

Επαναφορά αγοράς

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στην εφαρμογή τηλεφώνου και πατήστε Επαναφορά αγορών. Χρησιμοποιήστε τον ίδιο Λογαριασμό Google με τον οποίο κάνατε την αγορά. Τις επιστροφές χρημάτων τις χειρίζεται το Google Play σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών του.

Εξαργύρωση κωδικού

Πατήστε τον σύνδεσμο στο email ή ανοίξτε την εφαρμογή Google Play και μεταβείτε στις «Πληρωμές και συνδρομές › Εξαργύρωση κωδικού». Το Google Play σας δείχνει τι σας δίνει ο κωδικός πριν επιβεβαιώσετε.

Καλό να ξέρετε

Το τηλέφωνο και το PC σας επικοινωνούν απευθείας, κρυπτογραφημένα. Δεν υπάρχει λογαριασμός και τίποτα δεν περνά από τους διακομιστές μας: δείτε την Πολιτική απορρήτου.