Tuki

Apua Androidin Control My PC: Remote -sovellukseen ja Windowsin ilmaiseen Control My PC -sovellukseen.

Eikö vastausta löytynyt? Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@controlmypc.app. Kerro puhelimesi malli, Windows-versiosi ja mitä tapahtui.

Mitä tarvitset

Android-puhelin tai -tabletti, jossa on Android 8 tai uudempi ja Google Playsta ladattu Control My PC: Remote -sovellus.
PC, jossa on Windows 10 (versio 1809 tai uudempi) tai Windows 11 ja Microsoft Storesta ladattu ilmainen Control My PC -sovellus.
Bluetooth tai molemmat laitteet samassa Wi-Fi-verkossa, joka on Windowsissa määritetty yksityiseksi verkoksi.

Sama Android-sovellus ohjaa myös Macia ilmaisella Control My Mac -sovelluksella (macOS 14 tai uudempi), jonka saat osoitteesta controlmymac.com.

Aloitus

Asenna Control My PC Microsoft Storesta ja avaa se. Se käynnistyy ilmaisinalueelle ja avaa ohjatun asennuksen (”Setup Guide”).
Napsauta ”Allow network access” ja valitse Kyllä, kun Windows kysyy, jotta puhelimesi tavoittaa PC:n.
Asenna puhelimeesi Control My PC: Remote -sovellus Google Playsta.
Skannaa PC:n näyttämä QR-koodi puhelinsovelluksella tai kirjoita sen 6-merkkinen koodi. Pari on muodostettu, ja yhteys on salattu.

Etkö näe sovellusta? Etsi Control My PC ilmaisinalueelta. Vedä sen kuvake ^-kohdasta tehtäväpalkkiin, niin se pysyy näkyvissä.

Bluetooth ja Wi-Fi

Puhelinsovellus kokeilee ensin Bluetoothia. Jos PC ei vastaa Bluetoothin kautta, sovellus käyttää itsestään Wi-Fiä kyseisen istunnon ajan ja kokeilee Bluetoothia taas seuraavalla kerralla.
Kaikki PC:t eivät pysty isännöimään Bluetooth-yhteyttä. Windows-sovellus kertoo sen: ”Bluetooth: Not available on this PC. Wi-Fi works on its own.” (Ei käytettävissä tällä PC:llä. Wi-Fi toimii yksinäänkin.)
Voit valita Bluetoothin tai Wi-Fin käsin puhelinsovelluksen asetuksista. Käsin tehty valinta pysyy.

Puhelin ei löydä PC:tä

Sama Wi-Fi: molempien laitteiden on oltava samassa verkossa, ei vierasverkossa. Vierasverkot ja jotkin mobiilitukiasemat estävät laitteita näkemästä toisiaan.
Yksityinen verkko: määritä Wi-Fi-verkkosi Windowsissa yksityiseksi verkoksi. Jos Windows kysyy verkkoyhteydestä, valitse Salli.
Palomuuri: avaa Windows-sovelluksen ”Setup Guide” ja napsauta ”Allow network access”, sitten ”Re-check”.
VPN: VPN kummassa tahansa laitteessa voi ohjata paikallisen liikenteen muualle. Keskeytä se tai ota käyttöön sen lähiverkkopoikkeus.
Sovellus on käynnissä: Control My PC:n on oltava auki ilmaisinalueella.

Osoitin liikkuu, mutta jotkin ikkunat eivät reagoi

Windows ei anna minkään sovelluksen ohjata järjestelmänvalvojan ikkunoita, kuten Tehtävienhallintaa, eikä lukitusnäyttöä. Ei siis myöskään Control My PC:n. Kaikki muu työpöydälläsi toimii tavalliseen tapaan.

Jumiin jääneet näppäimet tai painikkeet

Napsauta ”Stop” Windows-sovelluksen ilmaisinalueen paneelissa: se vapauttaa kaikki näppäimet ja hiiren painikkeet kerralla. ”Resume” palauttaa ohjauksen.

Paketit ja ostot

Essentials on ilmainen: ohjauslevyn liike, klikkaus ja oikea klikkaus, Suoran ja Luonnosnäppäimistön perusteet, yksi Grid-painike, Käynnistimen esikatselu, tumma tila, korostusvärit ja Ohjetila.
Full App tuo lisäksi vierityksen, täyden Gridin sovellusruudukkoineen ja automaattisine vaihtoineen, Käynnistimen ja ikkunanvaihdon, pikanäppäimet, täydet eleet, esiasetukset ja pikasäätimet.
Kokeile Full Appia ilmaiseksi 7 päivää kuukausi- tai vuositilauksella. Kokeilun jälkeen tilaus uusiutuu, ellet peru sitä ennen kokeilun päättymistä. Tai valitse Elinikäinen, joka maksetaan kerran.
Hinnat vaihtelevat maittain, ja Google Play näyttää sinun hintasi ennen ostoa.
Hallitse tai peru tilausta Google Playssa kohdassa Maksut ja tilaukset.
Windows-sovellus on ilmainen.

Oston palauttaminen

Avaa puhelinsovelluksen Asetukset ja napauta Palauta ostot. Käytä samaa Google-tiliä, jolla teit ostoksen. Hyvitykset hoitaa Google Play oman hyvityskäytäntönsä mukaisesti.

Koodin lunastaminen

Napauta sähköpostissa olevaa linkkiä tai avaa Google Play -sovellus ja siirry kohtaan Maksut ja tilaukset › Lunasta koodi. Google Play näyttää ennen vahvistusta, mitä koodi antaa.

Hyvä tietää

Puhelimesi ja PC:si viestivät suoraan ja salattuina. Tiliä ei ole, eikä mikään kulje palvelimiemme kautta: katso tietosuojakäytäntö.