サポート

AndroidのControl My PC: Remoteと、Windows用の無料アプリControl My PCのヘルプです。

ここで解決しない場合は、support@controlmypc.appまでメールでご連絡ください。お使いのスマートフォン、Windowsのバージョン、起きたことをお知らせください。

必要なもの

同じAndroidアプリで、controlmymac.comの無料アプリControl My Mac（macOS 14以降）を使ってMacも操作できます。

アプリが見当たらない場合は、システムトレイでControl My PCを探してください。常に表示するには、アイコンを ^ からタスクバーにドラッグします。

スマートフォンアプリはまずBluetoothを試します。PCがBluetoothで応答しない場合は、そのセッションでは自動的にWi-Fiを使い、次回はまたBluetoothを試します。
Bluetooth接続をホストできないPCもあります。その場合、Windowsアプリに「Bluetooth: このPCでは利用できません。Wi-Fiだけで動作します。」と表示されます。
スマートフォンアプリの「設定」で、BluetoothかWi-Fiを手動で選ぶこともできます。手動で選んだ設定はそのまま維持されます。

同じWi-Fi：両方の端末が、ゲストネットワークではない同じネットワークにつながっている必要があります。ゲストネットワークや一部のモバイルホットスポットでは、端末同士が互いを見つけられません。
プライベートネットワーク：Windowsで、使っているWi-Fiをプライベートネットワークに設定してください。Windowsにネットワークアクセスについて尋ねられたら、「許可」をクリックします。
ファイアウォール：Windowsアプリのセットアップガイドを開いて「ネットワークアクセスを許可」をクリックし、「再確認」を押します。
VPN：どちらかの端末のVPNが、ローカルの通信を別の経路に流してしまうことがあります。VPNを一時停止するか、ローカルネットワークを除外する設定をオンにしてください。
アプリの起動：Control My PCがシステムトレイで開いている必要があります。

Windowsは、タスクマネージャーのような管理者権限のウインドウや、ロック画面をアプリが操作することを許可していません。そのため、Control My PCでも操作できません。デスクトップのそれ以外の部分は通常どおり操作できます。

Windowsアプリのトレイパネルで「停止」をクリックすると、すべてのキーとマウスボタンが一度に離されます。「再開」で操作が戻ります。

Essentialsは無料です：トラックパッドでのポインタ移動、クリックと右クリック、ライブキーボードと下書きキーボードの基本機能、グリッドボタン1つ、ランチャーのプレビュー、ダークモード、アクセントカラー、ヘルプモード。
Full Appでは、スクロール、アプリ別グリッドと自動切り替えを含むフルグリッド、ランチャーとウインドウ切り替え、キーボードショートカット、すべてのジェスチャ、プリセット、クイック操作が加わります。
月額または年額なら、Full Appを7日間無料で試せます。トライアル終了前に解約しない限り、サブスクリプションは自動更新されます。または、1回のお支払いで済む買い切りもあります。
価格は国や地域によって異なり、購入前にGoogle Playでお住まいの地域の価格が表示されます。
サブスクリプションの管理や解約は、Google Playの「お支払いと定期購入」で行えます。
Windowsアプリは無料です。

スマートフォンアプリの「設定」を開き、「購入を復元」をタップします。購入時と同じGoogleアカウントを使ってください。返金はGoogle Playが返金ポリシーに基づいて対応します。

メール内のリンクをタップするか、Google Playアプリを開いて「お支払いと定期購入」›「コードを利用」に進みます。確定する前に、そのコードで何が得られるかがGoogle Playに表示されます。

スマートフォンとPCは、暗号化して直接通信します。アカウントはなく、当社のサーバーを経由するものもありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。